emo - современный интернет, веб-разработка и графический дизайн глазами профессионала

15
11/2004

Если вы хотите начать свое собственное дело в сфере веб-дизайна, но не знаете с чего начать и о чем позаботиться в первую очередь – возможно, мои рекомендации, основанные на собственном опыте и опыте других веб-разработчиков, помогут вам избежать многих ошибок.

перейти к комментариям (3)

1. Начните с тщательного планирования

Планирование – это ключ к успеху и для любого бизнеса важен четкий план действий, как банально это не звучит. Поэтому, первое, что вам следует сделать – обозначить цели и то, как вы их достигните. Дьявол в мелочах, и чем глубже вы погружаетесь в детали, тем основательнее и крепче становится ваше видение в целом.

Не предпринимайте ни каких действий, пока у вас не будет написан на бумаге детальный план развития вашего дела. Составляя бизнес-план, обязательно старайтесь назначать реальные, с точки зрения ваших возможностей и экономических возможностей вашего региона, этапы, задания и время их выполнения. Возьмите за правило прогнозировать и назначать реальные даты и всегда старайтесь их придерживаться в будущем. Ни в коем случае не преукрашайте этапы планирования – гораздо лучше их слегка принизить, так как непредвиденное или форс-мажор могут существенно усложнить осуществление задуманного. Иными словами, запланируйте возможный риск.

Не нужды придерживаться каких-либо стандартов в написании плана, если он предназначен лишь для ваших глаз. Достаточно, чтобы он был подробным, четким, предусматривал риски, отвечал вашим интересам и возможностям. Если же вы собираетесь подавать его как опорный документ для денежного кредита или в существующие программы развития малого бизнеса – ваш бизнес-план обязан быть оформлен соответственно существующим нормам и стандартам для документов такого предназначения.

2. Дайте своему бизнесу юридические права

После того как вы закончили предварительное планирование, вам необходимо зарегистрировать свой бизнес официально. Очевидно, что это позволит избежать проблем с законом и сделает ваше дело легальным, не говоря уже о других явных достоинствах.

Официально зарегистрированный бизнес позволит вам пользоваться юридическими преимуществами, и вы сможете говорить со своими клиентами на равных. Говорить от своего лица, и от лица вашей фирмы – абсолютно разные вещи. Люди хотят знать, с кем они будут иметь дело, и тот факт, что за вашими плечами находится компания (пусть, в ней вы и единственный работник – кто об этом знает?), увеличивает доверие к вам и поднимает шансы удачного контракта. Да и многие серьезные фирмы, просто-напросто, не желают иметь дел с фрилансерами.

Фрилансер
Слово происходит от английского freelance, что в буквальном переводе обозначает “свободное копье”. Фрилансер обычно творческий человек, работающий только на себя и в собственных интересах, “свободный художник”, не относящийся к какой-либо организации и неограниченный какими-либо корпоративными обязанностями и заботами. Попросту говоря, это некий профессионал предоставленный самому себе.

3. Найдите партнера.

Начинать в одиночку – не сладко, а иногда очень тяжело.

Во-первых, все ложится на ваши плечи: поиск клиентов и работа с ними, дизайн и разработка, поддержка проектов и так далее – всю работу, на первых порах, вы будете вынуждены делать один.

Во-вторых, в случае, когда вы, к примеру, решите отдохнуть или окажитесь связанным семейными делами или, не дай Бог, заболеете – то вас не кому будет подменить или принять важное сиюминутное решение. Поэтому, начиная собственное дело, серьезно подумайте о партнерстве.

Очень важно, чтобы ваш партнер не повторял ваши сильные стороны. Гораздо лучше, если среди его достоинств такие, которыми вы сами не обладаете. Если вы профессионал в графическом дизайне и разметке, подходящим партнером может оказаться программистом скриптов; если вы не сильны в работе с клиентами, следует искать партнера со способностями менеджера. Другим выбором может стать партнерство на пограничных областях: графический дизайн, до-печатная обработка, разработка ПО.

Такое разделение сильных сторон и умений положительно отразится и на качестве, и на скорости вашей работы. К тому же одна голова – хорошо, а две – лучше. Не забывайте об этом.

4. Обозначьте сферу ваших услуг.

Начиная свою предпринимательскую деятельность, обозначьте сферу ваших коммерческих интересов. Какие виды услуг вы предоставляете, какие вид работ выполняете, какие из них основные, а какие нет – все это должно быть четко определено.

Абсолютно не стоит заниматься всем на свете. Распыляясь, вы вредите и самому себе, и своей работе. В погоне за длинным долларом не соглашайтесь на все подряд. Если что-либо не находится в вашей компетентности, пусть там и остается. Не следует заявлять, что вы «этим» занимаетесь, только потому, что знакомы с услугой или считаете ее не сложной: во-первых, качество вашей работы может оказаться низким, во-вторых, ваш имидж может пострадать, в-третьих, вы можете оказаться заваленным заказами, не относящимися к вашей коммерческой деятельности.

Не берите на себя слишком много. Если вы не владеете технологиями, ресурсами или связями для качественного выполнения работы, не заявляйте о ней на переговорах с клиентом или в смете. Не вписывайте в услуги громкие пункты, только ради заполнения места или положительного эффекта на заказчиков.

5. Четко сформулируйте ценовую политику.

Вы должны знать точно, что и по каким ценам продаете. Когда вы не знаете, какую цену назвать, и начинаете придумывать ее «на ходу» – это заметно и понижает уровень доверия к вам. А потому, недопустимо, разговаривая с заказчиком, быть нерешительным и на вопросы о стоимости той или иной части работы, прикидывать цены на глаз, исходя из респектабельности клиента и собственной жадности, или, наоборот, из скромности, затягивая с четким ответом.

Составляя прейскурант ваших услуг, постарайтесь быть как можно более подробным, предусмотрите максимум возможных вариантов. Чем гибче ваш прайс-лист и чем тщательнее он составлен, тем легче и точнее вы сможете оценить заказ на работу. Обязательно подумайте о скидках, и в каких случаях вы их даете.

Формирование цен – отдельная неоднозначная тема, выходящая за рамки этой статьи, однако надо отметить, что немало важно иметь мотивированный прейскурант на услуги. Каждый пункт сметы обязан иметь свой смысл и свою цену. Клиент вправе знать, почему за каждую из частей работы назначена та или иная сумма, и вы должны иметь продуманный ответ, а не фразу «потому что это у нас так стоит».

6. Всегда заключайте договора, всегда берите предоплату.

Ни при каких условиях не заключайте деловых договоров на словах – для этого существуют такие документы как договора и контракты.

Как бы-то ни было, договор накладывает обязательства на обе стороны и гарантирует, что заказчик получит выполненный заказ в срок, а вы – оплату за работу. Также, правильно составленный договор предусматривает права сторон, разрешение конфликтов, форс-мажорные обстоятельства и так далее. Договор должен выступать гарантом что ни вы, ни вас не обманут.

Обратным от этого можно назвать следующий совет: не заключайте сомнительных договоров, договоров на невыгодных или непонятных условиях. По возможности, всегда консультируйтесь с юристом.

Заключая договор, обязательно согласуйте сумму авансовой оплаты. Хорошей практикой считается брать от 40 до 50 процентов предоплаты от общей суммы работы.

Предоплата позволит вам избежать и ситуации, когда проект затягивается по вине заказчика, а вы вынуждены работать в «сухую». В случае же с тяжелым или несерьезным заказчиком предоплата может оказаться компенсацией за потрепанные нервы или невостребованную работу, если клиент вдруг надумает вас бросить на пол-дороги или вовсе обмануть, что тоже случается.

7. Не бойтесь сказать «нет».

Еще никто не обанкротился, потому, что отказался от контракта или настоял на своем мнении при переговорах.

Не редко случается, что в процессе переговоров с клиентом вы понимаете, что условия, требования или задания вас не устраивают. Поэтому надо уметь отстаивать собственные интересы или свою профессиональную точку зрения.

Иногда приходится сталкиваться с лишним энтузиазмом клиента или бороться с его некомпетентностью, когда он хочет навязать вам свое видение, проповедуя подход «я вам плачу, пляшите под мою дудку». В таких случаях умение сказать «нет» весьма пригодится, сохранит вам силы и может принести дополнительный доход.

Не идите на поводу у клиента, иначе вы постепенно потеряете его уважение или убедите его в том, что он действительно более компетентен, чем вы. Необходимо прислушиваться к мнению заказчика, не впадая в крайности.

В финансовых вопросах, не стоит опускать цены только бы получить контракт, иначе, в конце концов, вы окажитесь заваленными заказами, которые не приносят вам прибыли.

8. Всегда имейте запасной план.

Бизнес, который развивается, всегда имеет спады и подъемы, и на случай кризисных ситуаций, вы должны заранее позаботиться о собственном бизнесе.

Может случиться, что на протяжении долгого времени вам не удастся заключить не один стоящий заказ, поэтому вы должны иметь запасные варианты, которые не дадут вам захиреть в ненастье.

Сам по себе веб-дизайн и разработка имеет низкую повторную покупаемость, по крайней мере на коротком отрезке времени. Всегда старайтесь по возможности заключить контракт на поддержку сайта, после его запуска – даже не большие вливания, объединенные из разных источников, могут составить заметный денежный поток.

Разрабатывайте собственные веб-проекты. Городской, индустриальный или молодежный веб-порталы, форумы, доски объявлений, сайты с оригинальными идеями, комьюнити-проекты – все они могут стать дополнительной рекламной базой или источником дополнительной прибыли. Не плохой идей может оказаться перепродажа услуг хостинга.

А главное – думайте в стиле «веб».